Dirección y equipo de crisis
Decidir.
Prioridades, activación del escalamiento, continuidad, partes interesadas y decisiones con información incompleta.
Desarrollo de capacidades · Preparación por rol
DEL CONOCIMIENTO A LA CAPACIDAD OPERATIVA.
Saber qué hacer es solo el principio. CyberUP desarrolla la capacidad de hacerlo: en el propio rol, junto con los demás y bajo presión. La dirección, los equipos de Ciberseguridad/SOC, IT/OT y el personal se preparan mediante formación experiencial, ejercicios y simulaciones basados en el contexto real.
Una organización, capacidades distintas
Cada rol debe estar preparado para cumplir su función.
La preparación no exige las mismas competencias a todos. Exige que cada función reconozca el momento, sepa actuar dentro de su ámbito y se coordine con el resto de la organización.
Del rol a la contribución
Responsabilidades distintas. Un ejercicio coordinado.
Ciberseguridad / SOC / IR
Responder.
Detección, investigación, contención, escalamiento técnico y coordinación operativa.
IT / OT / ICS
Proteger.
Defensa de sistemas y procesos críticos, continuidad de los servicios y apoyo a la recuperación.
Personal
Reconocer.
Reconocimiento de señales, comunicación de alertas útiles y conductas acordes con los procedimientos previstos.
La progresión de desarrollo
De la comprensión
a la prueba.
El programa evoluciona a medida que crece la capacidad: de la comprensión del rol a la ejecución en condiciones realistas, hasta poner a prueba la respuesta coordinada.
Learn
Construir el modelo mental.
Conocimientos, procedimientos, responsabilidades y contexto se convierten en una base común para actuar.
EnfoqueComprensión del rol.Exercise
Ejercitar la decisión.
Ejercicios de mesa, talleres y escenarios guiados ponen a prueba los roles, los traspasos y las dependencias.
EnfoquePráctica y coordinación.Simulate
Introducir presión y realismo.
La simulación introduce ataques, incertidumbre, presión temporal y consecuencias operativas.
EnfoqueConducta observable.Prove
Convertir la respuesta en evidencias.
El desempeño se observa y se revisa en el análisis posterior para definir acciones concretas de mejora.
EnfoqueEvidencias de la prueba realizada.
Las evidencias corresponden al escenario, los roles y las condiciones del ejercicio. No garantizan la respuesta ante cualquier incidente futuro.
Diseñado para cada rol
Una misma crisis.
Capacidades distintas.
Cada programa se construye en torno a lo que el rol debe saber hacer en el momento crítico. No se centra en el número de módulos completados, sino en la capacidad que debe manifestarse cuando se necesita.
Perspectivas de diseño
Dirección
Dirección
- Capacidad que se desarrolla
- Toma de decisiones, activación del escalamiento y dirección de la crisis.
- Condición que se pone a prueba
- Información incompleta, prioridades por definir y responsabilidades que coordinar.
Respuesta técnica
Ciberseguridad / SOC
- Capacidad que se desarrolla
- Detección, clasificación inicial, contención y traspasos de responsabilidad.
- Condición que se pone a prueba
- Un incidente simulado que exige análisis y coordinación operativa.
Sistemas y procesos
IT / OT
- Capacidad que se desarrolla
- Continuidad de los servicios, aislamiento de los sistemas afectados y recuperación.
- Condición que se pone a prueba
- Impacto operativo y dependencias entre infraestructuras, servicios y procesos.
Conductas
Personal
- Capacidad que se desarrolla
- Reconocimiento, comunicación de alertas y acciones acordes con los procedimientos.
- Condición que se pone a prueba
- Solicitudes verosímiles, presión y señales anómalas en el trabajo cotidiano.
El programa conecta las capacidades de los distintos roles con la respuesta de la organización.
Desarrollo experiencial
La capacidad
se construye
con la práctica.
El programa puede combinar teoría, formación experiencial, ejercicios y simulaciones en la Cyber Arena. La modalidad varía según el rol, la madurez y el contexto operativo.
El contenido responde al rol.
El conocimiento, la práctica guiada y la simulación se combinan en torno a responsabilidades, procedimientos y escenarios pertinentes. El análisis posterior conecta lo ocurrido con las capacidades que deben desarrollarse.
- Presencial
- Actividades presenciales, según el programa y el entorno acordados.
- Remoto
- Participación a distancia, según las actividades y la configuración.
- Cyber Arena
- Simulación en un entorno controlado, adecuado a los objetivos del ejercicio.
El ciclo de mejora del programa
Una capacidad
no se da por terminada.
Se desarrolla.
Cada ejercicio genera evidencias. Las carencias observadas se convierten en prioridades de desarrollo y las mejoras vuelven a ponerse a prueba. Este ciclo describe la evolución del programa a lo largo del tiempo.
Baseline
Comprender la capacidad actual.
Build
Desarrollar las capacidades del rol.
Exercise
Ejercitar en el contexto.
Measure
Observar el desempeño.
Improve
Abordar las carencias prioritarias.
Re-test
Comprobar la mejora.
Las nuevas evidencias actualizan la referencia inicial del programa y orientan las actividades posteriores.
Desarrollo individual y capacidad de la organización
El cambio se comprueba. No se da por hecho.
Capacidad de la persona
Comprensión del rol, conocimiento de los procedimientos y conducta observada durante el ejercicio.
Capacidad del equipo
Calidad de la información compartida, coordinación y coherencia de la respuesta con los objetivos del programa.
Diseñemos el programa
Lleve el conocimiento
hasta la capacidad operativa.
Partimos de los roles críticos, los escenarios relevantes y la madurez actual. Después diseñamos un programa para desarrollar y poner a prueba la respuesta de la organización.
Por dónde empezar
Roles. Escenarios.
Capacidades esperadas.
Dirección, Ciberseguridad/SOC, IT/OT y personal: el programa se define en torno a lo que cada uno debe saber hacer.
Presencial · Remoto · Cyber Arena
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Su consulta se refiere a: Desarrollo de capacidades