Proteger el entorno
Ciberseguridad
Los firewalls, EDR, SOC, SIEM, la inteligencia de amenazas y las pruebas de penetración forman parte de las defensas. La preparación organizativa no los sustituye.
Cyber Crisis Readiness
TECNOLOGÍA · PERSONAS · PROCESOS · DECISIONES
PREPARE LA RESPUESTA. PROTEJA LA CONTINUIDAD
CyberUP prepara a toda la organización para decidir, coordinarse y reaccionar cuando un ataque supera las defensas, conectando la respuesta técnica y la continuidad operativa en una única capacidad de actuación.
Protección + Preparación
La seguridad reduce el riesgo.
La preparación define la respuesta.
Las inversiones en ciberseguridad son esenciales. CyberUP las complementa comprobando qué ocurre cuando las personas, los procesos y los sistemas deben funcionar juntos bajo presión.
Preparar a la organización
Cyber Crisis Readiness
Pone a prueba decisiones, roles, procesos y coordinación para comprobar cómo reacciona la organización cuando la prevención no basta.
El impacto en la organización
El incidente no se queda en los sistemas.
- Datos y confidencialidad
- Exposición de información y evaluación por parte de las funciones competentes.
- Continuidad operativa
- Sistemas, actividades y procesos que deben seguir disponibles.
- Servicios al cliente
- Disponibilidad de los servicios y capacidad para atender las solicitudes.
- Reputación y confianza
- Coherencia de los mensajes y relaciones con las partes interesadas.
- Impacto económico
- Costes de respuesta, interrupciones y consecuencias para la organización.
Posibles consecuencias que deben evaluarse en el contexto de la organización. No son fases obligatorias ni una cronología del incidente.
La respuesta a la crisis
La crisis se mide
en las decisiones.
La secuencia de referencia conecta la respuesta técnica y la gestión de crisis. La simulación pone a prueba los traspasos entre funciones, no solo las acciones técnicas individuales.
Respuesta a incidentes y crisis
Escenario de ejercicio: servicio crítico no disponible, impacto pendiente de evaluación.
Detect · 1 de 6
Reconocer la señal.
Una anomalía técnica o una alerta debe identificarse, registrarse y compartirse con las funciones competentes. El ejercicio observa cómo se incorpora esa información a la respuesta.
La pregunta que se pone a prueba
¿Qué evidencias hacen que la señal sea relevante para la organización?
Elementos que se observan durante el ejercicio
- Origen de la alerta e información disponible.
- Sistemas o servicios potencialmente afectados.
- Transmisión de la información al equipo responsable.
Triage · 2 de 6
Asignar prioridad al incidente.
La evaluación inicial relaciona la señal con el contexto operativo. Se pone a prueba la capacidad de distinguir qué es urgente, qué es crítico y qué requiere comprobaciones adicionales.
La pregunta que se pone a prueba
¿Qué servicios y procesos requieren atención prioritaria?
Elementos que se observan durante el ejercicio
- Prioridad asignada y razones de la decisión.
- Dependencias operativas consideradas en la evaluación.
- Información que falta y responsables de obtenerla.
Investigate · 3 de 6
Construir una visión fiable de la situación.
Las funciones implicadas contrastan evidencias, hipótesis y posibles impactos. El objetivo es facilitar decisiones fundamentadas, incluso cuando la visión del incidente todavía es incompleta.
La pregunta que se pone a prueba
¿Qué sabemos, qué suponemos y qué falta por verificar?
Elementos que se observan durante el ejercicio
- Distinción entre hechos confirmados e hipótesis.
- Alcance y dependencias examinados.
- Actualizaciones compartidas con quienes deben decidir.
Escalate · 4 de 6
Activar el nivel de decisión adecuado.
El escalamiento traslada el incidente a las personas con la autoridad, el mandato y la responsabilidad adecuados. La simulación comprueba si los roles y los criterios de activación son realmente compartidos.
La pregunta que se pone a prueba
¿Quién tiene autoridad para decidir y quién debe intervenir?
Elementos que se observan durante el ejercicio
- Criterios de escalamiento y funciones activadas.
- Claridad del mandato y las responsabilidades.
- Alineación entre la respuesta técnica y la gestión de crisis.
Contain · 5 de 6
Limitar el impacto. Coordinar las decisiones.
Las acciones de contención se valoran en relación con los servicios esenciales, los procesos y la continuidad operativa. El ejercicio observa la coordinación entre los equipos técnicos y los responsables de negocio.
La pregunta que se pone a prueba
¿Qué consecuencias operativas tiene la decisión de contención?
Elementos que se observan durante el ejercicio
- Decisiones de contención y sus motivos.
- Dependencias IT / OT y procesos considerados.
- Coordinación con Operaciones, Dirección y las funciones de crisis.
Recover · 6 de 6
Recuperar con prioridades compartidas.
La recuperación requiere criterios, responsabilidades y una visión común de las prioridades operativas. La simulación comprueba cómo coordina la organización el restablecimiento de los servicios y las comunicaciones asociadas.
La pregunta que se pone a prueba
¿En qué evidencias y responsabilidades se basa la vuelta a la operación?
Elementos que se observan durante el ejercicio
- Prioridades de recuperación y criterios de comprobación.
- Responsabilidades técnicas y operativas acordadas.
- Actualizaciones internas y comunicaciones a las partes interesadas.
Las fases no son ventanas de tiempo rígidas. Las actividades pueden solaparse y repetirse; el escalamiento y la contención pueden ser necesarios mientras continúa el análisis. Los tiempos y la activación de funciones dependen del escenario y de la gobernanza de la organización. Asesoría Jurídica y Comunicación intervienen según las necesidades y los procedimientos, no tras un número fijo de minutos.
Preparación de toda la organización
Una respuesta.
Todas las funciones críticas.
La preparación conecta capacidad técnica, gobernanza y continuidad operativa. Cada función debe conocer su rol, autoridad y dependencias antes de que una crisis real los imponga.
Dirección
Alta dirección y consejo
Definen prioridades, responsabilidades de decisión y criterios de continuidad operativa.
Coordinación
Equipo de crisis
Integra el escalamiento, la información y las acciones de las funciones implicadas.
Respuesta técnica
Ciberseguridad / SOC / IR
Recopila y analiza las evidencias, coordina la respuesta técnica y comparte la visión del incidente.
Operación
IT / OT / ICS
Relaciona los sistemas, las dependencias y los procesos esenciales con las decisiones de contención y recuperación.
Gobernanza
Jurídico y Cumplimiento
Evalúa las obligaciones aplicables y apoya las decisiones y las relaciones con las autoridades competentes.
Confianza
Comunicación
Alinea la información destinada al personal, los clientes y las partes interesadas con los hechos verificados de la crisis.
Responsabilidades distintas.
Coordinación compartida.
Coordinación compartida.
La participación de cada función se adapta al escenario y a la organización. La respuesta se ejercita como un sistema coordinado.
El personal contribuye a la respuesta mediante conductas adecuadas, comunicación de alertas y cumplimiento de los procedimientos. La composición del ejercicio depende de las prioridades que se deban comprobar.
Método CyberUP
De la simulación
a la mejora.
La preparación es un ciclo: comprender el contexto, poner a prueba la respuesta, observar el desempeño y convertir las evidencias en acciones concretas.
Assess
Comprender el contexto: roles, dependencias, procesos, conocimientos y prioridades operativas.
Punto de partida y objetivos compartidosSimulate
Poner a prueba la respuesta con escenarios realistas y controlados, diseñados para el contexto de la organización.
Ejercicio y recopilación de evidenciasMeasure
Observar decisiones, tiempos, coordinación y conductas en relación con los objetivos del ejercicio.
Carencias y desempeño observadosImprove
Convertir las evidencias en prioridades, acciones de mejora y comprobaciones posteriores.
Plan de acción y nueva validación
Preparación observable
Participar no basta.
Importa lo que se revela.
La medición adquiere sentido cuando se vincula al escenario, al punto de partida y a los objetivos acordados. Las evidencias permiten identificar carencias y prioridades de mejora.
Dirección
Calidad de las decisiones
Información disponible, tiempos de decisión, motivos y prioridades adoptadas.
Organización
Coordinación
Roles activados, traspasos de responsabilidad y calidad de la información compartida.
Ciberseguridad + IT / OT
Contención
Acciones realizadas y su coherencia con las dependencias técnicas y operativas del escenario.
Operaciones
Recuperación
Prioridades, criterios de comprobación y coordinación de la vuelta a la operación.
Jurídico + Comunicación
Comunicación y confianza
Coherencia de los mensajes con los hechos verificados y las responsabilidades de las funciones implicadas.
El ejercicio conecta lo observado con un plan de acción: responsabilidades, prioridades y comprobaciones posteriores. Una simulación pone a prueba la respuesta en el escenario ejercitado; no garantiza el resultado de todas las crisis reales.
Cyber Arena
El ataque es simulado.
La respuesta es real.
La Cyber Arena lleva la preparación a un entorno controlado y personalizable donde ejercitar la respuesta técnica, las decisiones y la coordinación. La configuración se elige según el contexto y los objetivos que se deban comprobar.
Un entorno dedicado al ejercicio
Entornos aislados o segregados de la red de producción del cliente. Cuando están previstos, el acceso remoto, el soporte y las actualizaciones utilizan conectividad controlada. Los ejercicios no se realizan directamente sobre los sistemas de producción.
Revise su preparación
Si ocurriera mañana,
¿sabrían qué hacer?
Cuatro preguntas para centrar la conversación. No asignan una puntuación: ayudan a identificar lo que debe ponerse a prueba.
¿Quién tiene el mandato para tomar decisiones críticas cuando surge una crisis?
¿IT, OT, Seguridad y Dirección comparten roles, prioridades y responsabilidades?
¿Jurídico y Comunicación conocen los criterios de activación y la información que deben compartir?
¿Han puesto a prueba esta respuesta conjunta en una simulación bajo presión?
Empecemos por su organización.
Contexto operativo, funciones implicadas y prioridades: el punto de partida para definir qué poner a prueba.
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