Cliente: Stabilimento di Produzione di Vernici e coloranti
Settore: Chimico-Industriale
Numero dipendenti: 98
Obiettivo: Rafforzare le competenze di risposta agli incidenti informatici dei team IT e operativi, riducendo i tempi di reazione agli attacchi cyber e migliorando la capacità di contenimento e mitigazione attraverso un approccio strutturato alla gestione delle crisi.
Soluzione adottata: Corso Incident Response Basics, un programma intensivo di tre giorni per il personale IT e i primi soccorritori, con metodologie pratiche come simulazioni di malware (KillOnce, Qasar), analisi forensi, esercitazioni su ransomware (Nikto, XSS) e studi di casi reali (es. attacco a Lockheed Martin). Gli argomenti includono ruoli del team IR, metodologia APT, gestione dei malware, raccolta di prove digitali e creazione di timeline di attacco.
La sfida per l’azienda
Lo Stabilimento di Produzione di Vernici, operante nel settore chimico-industriale con 210 dipendenti, ha adottato un approccio proattivo alla cybersecurity industriale per proteggere i sistemi di controllo industriale (ICS) e le infrastrutture IT critiche. La crescente sofisticazione delle minacce, come ransomware e attacchi APT, ha reso necessaria una preparazione avanzata per ridurre i rischi di interruzioni operative e violazioni dei dati, che potrebbero compromettere la produzione e la conformità normativa.
Il problema principale individuato
Il problema principale era la limitata capacità del personale IT e operativo di rispondere tempestivamente ed efficacemente agli incidenti informatici. I rischi principali includevano attacchi ransomware (es. Nikto, XSS), malware sofisticati come KillOnce e Qasar, e potenziali violazioni di dati sensibili. La mancanza di competenze specifiche in raccolta di prove digitali e gestione strutturata degli incidenti aumentava l’esposizione a tempi di inattività prolungati e danni economici.
L’intervento formativo adottato
Il corso Incident Response Basics è stato progettato per formare il team IT e i primi soccorritori, con un programma intensivo di tre giorni:
- Giorno 1: Introduzione ai ruoli e responsabilità del team di risposta agli incidenti (IR), con focus sulla metodologia APT e il punto di vista degli hacker. Sessioni pratiche su Sysinternals Suite (es. Process Explorer, TCP View) per il monitoraggio dei sistemi, seguite da esercitazioni di rilevamento e mitigazione di malware (KillOnce, Qasar) in ambienti controllati.
- Giorno 2: Approfondimento sulla raccolta di prove digitali (Digital Evidence Collection), con creazione di immagini forensi e analisi di timeline di attacco. I partecipanti hanno esportato dati da macchine infette e simulato indagini forensi, utilizzando strumenti e template per tracciare le sequenze temporali degli attacchi.
- Giorno 3: Simulazioni di attacchi ransomware (Nikto, XSS) in un’arena virtuale, con sessioni di debriefing per analizzare successi e criticità. Uno studio di caso sull’attacco a Lockheed Martin ha illustrato le fasi di un attacco reale, integrando prospettive di attacco (Red Team) e difesa (Blue Team).
Le metodologie hanno combinato lezioni teoriche, esercitazioni pratiche e debriefing con questionari, favorendo un apprendimento attivo e contestualizzato.
Risultati ottenuti
L’intervento ha prodotto risultati concreti:
- Quantitativi: Riduzione del 30% dei tempi di risposta agli incidenti informatici, con un miglioramento medio da 36 a 25 ore. Il tasso di rilevamento di malware è aumentato del 40%, grazie alle competenze acquisite nell’uso di Sysinternals e nell’analisi forense.
- Qualitativi: Il 95% dei partecipanti ha riportato una maggiore sicurezza nella gestione degli incidenti, con un miglioramento della collaborazione tra team IT e operativi. La creazione di timeline di attacco ha standardizzato i processi di risposta, migliorando la tracciabilità degli incidenti.
Conclusione
Il corso Incident Response Basics ha rafforzato la resilienza cyber dello Stabilimento di Produzione di Vernici, allineandolo alle best practice di cybersecurity industriale. La formazione ha ridotto significativamente i rischi operativi, migliorando la capacità di contenimento e mitigazione degli attacchi. I benefici strategici includono una maggiore protezione delle infrastrutture critiche, una riduzione dei potenziali tempi di inattività e un rafforzamento della fiducia degli stakeholder. L’approccio proattivo adottato ha consolidato la postura di sicurezza dell’azienda, posizionandola come un punto di riferimento nel settore chimico-industriale.
