Política de Privacidad

Esta Aplicación recopila algunos Datos Personales de sus Usuarios.

Este documento contiene una sección dedicada a los consumidores de California y sus derechos de privacidad.

Este documento contiene una sección dedicada a los Usuarios residentes en Brasil y sus derechos de privacidad.

Este documento se puede imprimir como referencia utilizando el comando de impresión en las opciones de configuración de cualquier navegador.

Propietario y datos

Responsable del tratamiento de datos CyberUP Institute Srl | IVA: 18124321003

Via Cola di Rienzo, 8 – 00192 Roma (RM) – IT

Correo electrónico de contacto del propietario: info@cyberupinstitute.com

Tipos de datos recopilados

Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recopila, ya sea directamente o a través de terceros, se incluyen: Rastreador; Datos de uso; distintas clases de Datos.

La información completa relativa a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de esta política de privacidad dedicadas a tal efecto o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.

Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente al utilizar esta Aplicación.

Todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podría impedir que esta pueda prestar el Servicio. En los casos en que esta Aplicación indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios tienen la libertad de no comunicarlos, sin que esto afecte a la disponibilidad ni al funcionamiento del Servicio. Si tienen dudas sobre qué Datos son obligatorios, pueden contactar con el Titular.

El uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en este documento y en la Política de Cookies, en caso de estar disponible.

El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta Aplicación y declara que tiene el consentimiento de dichos terceros para proporcionar dichos Datos al Titular.

Modalidad y lugar de tratamiento de los Datos recogidos

Modalidades de tratamiento

El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la divulgación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.

El tratamiento de datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y administración de sistemas) o contratistas externos que prestan servicios al Titular (como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación), quienes serán designados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular una lista actualizada de dichas personas en cualquier momento.

Base legal para el procesamiento

El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las condiciones siguientes:

Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para uno o más fines específicos. Aviso: En virtud de diversas leyes, el Titular puede estar autorizado a tratar Datos Personales hasta que el Usuario se oponga («exclusión voluntaria»), sin necesidad de consentimiento ni ninguna otra base legal. Sin embargo, esto no se aplicará cuando el tratamiento de Datos Personales esté sujeto a la normativa europea sobre protección de Datos Personales.
Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato entre el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo;
Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal que deba cumplir el Usuario;
Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes oficiales otorgados al Titular;
Cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.

En todo caso, el Titular queda a su disposición para definir las bases legales específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la recogida de Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.

Lugar

Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.

Dependiendo de la ubicación de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de sus Datos a un país distinto del suyo. Para más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección sobre el tratamiento de Datos Personales.

Los Usuarios también tendrán derecho a conocer las bases legales de las transferencias de Datos a otro país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional que se rija por el Derecho Internacional Público o que esté formada por dos o más países, como la ONU, y también conocer las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.

En caso de que se produzca dicha transferencia de Datos, los Usuarios podrán obtener más información consultando las secciones relevantes del presente documento o solicitándola al Titular, a través de los datos de contacto que aparecen en la sección de contacto.

Periodo de almacenamiento

Los Datos Personales serán tratados y almacenados durante el tiempo necesario y para la finalidad para la que fueron recogidos.

Por lo tanto:

Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta la completa formalización de dicho contrato.
Los Datos Personales recopilados en interés legítimo del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir dicha finalidad. Los usuarios pueden encontrar información específica sobre el interés legítimo del Titular consultando las secciones pertinentes de este documento o contactando con él.

El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento para dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento se mantenga vigente. Asimismo, el Titular estará obligado a conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o por orden de la autoridad competente.

Una vez finalizado el periodo de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, no podrán ejercerse los derechos de acceso, modificación, rectificación y portabilidad de los datos una vez transcurrido dicho periodo.

Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos

Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: Estadísticas, Gestión de Etiquetas y Contactar con el Usuario.

Los Usuarios pueden encontrar información específica sobre los Datos Personales utilizados para cada finalidad en la sección “Información Detallada del Tratamiento de los Datos Personales”.

Información detallada sobre el Tratamiento de Datos Personales

Datos Los datos personales se recogen para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

Contactar con el Usuario
Lista de correo o boletín informativo (esta Aplicación)
Al registrarse en la lista de correo o boletín informativo, la dirección de correo electrónico La dirección de correo electrónico del Usuario se incluirá automáticamente en una lista de contactos a los que se les pueden enviar mensajes de correo electrónico con información comercial o promocional relacionada con esta Aplicación. Su dirección de correo electrónico también puede incluirse en esta lista como resultado de registrarse en esta Aplicación o después de realizar una compra.
Datos Personales Procesados: Rastreador.
Categoría de información personal recopilada bajo la CCPA: Información de Internet.
Formulario de contacto (esta Aplicación)
Al completar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a esta Aplicación a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, presupuestos o cualquier otro tipo que se indique en el encabezado del formulario.
Datos Personales Procesados: diferentes tipos de Datos.
Categoría de información personal recopilada bajo la CCPA: Información de Internet.
Estadísticas
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden utilizarse para rastrear el comportamiento del Usuario.
Google Analytics (Google Ireland Limited)
Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes de sus actividades y para compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreador.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de Privacidad – Exclusión voluntaria .
Categoría de información personal recogida en virtud de la CCPA: Información de Internet.
Este tratamiento constituye una venta tal y como se define en la CCPA. Además de la información contenida en esta cláusula, los Usuarios pueden encontrar información sobre cómo excluirse voluntariamente de la venta en la sección que detalla los derechos de los Consumidores de California.

Métricas de Alexa (Alexa Internet, Inc.).
Métricas de Alexa es un servicio de estadísticas proporcionado por Alexa Internet, Inc.
Datos personales procesados: Datos de uso; Rastreador.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad – Exclusión voluntaria .
Categoría de información personal recopilada bajo la CCPA: Información de Internet.
Este tratamiento constituye una venta según la definición de la CCPA. Además de la información contenida en esta cláusula, los usuarios pueden encontrar información sobre cómo excluirse de la venta en la sección que detalla los derechos de los consumidores de California.

Seguimiento de conversiones de Google Floodlight (Etiquetas de Floodlight) (Google Ireland Limited).
El Seguimiento de conversiones de Google Floodlight (Etiquetas de Floodlight) es un servicio de analítica web prestado por Google Ireland Limited que conecta los Datos de los servicios de publicidad de Google (p. ej., Search Ads 360 y Campaign Manager 360) con las acciones realizadas en esta Aplicación. Dependiendo de cómo esté configurado el servicio, dichos Datos también pueden utilizarse para fines de retargeting.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreador.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Exclusión voluntaria .
Categoría de información personal recopilada bajo la CCPA: Información de Internet.
Este tratamiento constituye una venta según se define en la CCPA. Además de la información contenida en esta cláusula, los Usuarios pueden encontrar información sobre cómo excluirse de la venta en la sección que detalla los derechos de los Consumidores de California.

Gestión de etiquetas:
Este tipo de servicio ayuda al Titular a gestionar de forma centralizada las etiquetas o scripts necesarios en esta Aplicación.
Esto significa que los Datos del Usuario pasan a través de estos servicios, lo que puede resultar en la conservación de dichos Datos.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited):
Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Google Ireland Limited.
Datos Personales tratados: Rastreador.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de Privacidad .
Categoría de información personal recogida en virtud de la CCPA: información de Internet.
Este tratamiento constituye una venta según la definición de la CCPA. Además de la información contenida en esta cláusula, los Usuarios pueden encontrar información sobre cómo inhabilitar la venta en la sección que detalla los derechos de los Consumidores de California.
Ver contenido de plataformas externas
Este tipo de servicio le permite ver contenido alojado en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación e interactuar con ellas.
Este tipo de servicio puede recopilar datos de tráfico web de las páginas en las que están instalados incluso si el Usuario no los utiliza.
Google Fonts (Google Ireland Limited)
Google Fonts es un servicio de visualización de familias de fuentes prestado por Google Ireland Limited que permite a esta Aplicación incorporar dicho contenido en sus páginas.
Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreador.
Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad .
Categoría de información personal recogida en virtud de la CCPA: información de Internet.
Este tratamiento constituye una venta tal como se define en la CCPA. Además de la información contenida en esta cláusula, los Usuarios pueden encontrar información sobre cómo inhabilitar la venta en la sección que detalla los derechos de los Consumidores de California.

Los derechos de los Usuarios

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto al tratamiento de Datos por parte del Titular.

En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:

Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hayan otorgado previamente para el tratamiento de sus Datos Personales.
Oposición al tratamiento de sus Datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si este se basa en una base legal distinta al consentimiento. Para más información, consulte la sección correspondiente a continuación.
Acceso a sus Datos. Los usuarios tienen derecho a saber si sus Datos serán tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, así como a obtener una copia de los Datos objeto de tratamiento.
Verificar y solicitar modificaciones. Los usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar su actualización o corrección.
Restringir el tratamiento de sus Datos. Los usuarios tienen derecho, en ciertos casos, a restringir el tratamiento de sus Datos. En tal caso, el Titular tratará sus Datos con el único fin de almacenarlos.
Borrar o eliminar Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos casos, a obtener la eliminación de sus Datos por parte del Titular.
Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estándar, estructurado y de lectura mecánica y, si es técnicamente posible, a que se transfieran a otro responsable sin ningún impedimento. Esta disposición será aplicable siempre que los Datos se hayan tratado por medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que este sea parte o que figure en las obligaciones precontractuales del mismo.
Presentar una reclamación. Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Detalles sobre el derecho a oponerse al tratamiento

Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de poderes oficiales otorgados al Titular o debido a un interés legítimo del Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo adaptado a su situación particular para justificar su objeción.

Los Usuarios deben saber que, si sus Datos Personales se tratan con fines comerciales, pueden oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento sin necesidad de justificación. Para saber si el Titular está tratando sus Datos Personales con fines comerciales, deben consultar las secciones pertinentes de este documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de la información de contacto proporcionada en este documento. El Titular tramitará estas solicitudes de forma gratuita lo antes posible y, siempre, en el plazo de un mes.

Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento

Defensa legal

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a una posible demanda derivada del uso indebido de esta Aplicación o de los Servicios relacionados.

El Usuario declara conocer que el Titular puede ser requerido por autoridades públicas a revelar Datos Personales.

Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación podrá proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de Datos Personales.

Registro y mantenimiento del sistema

Por razones relacionadas con el funcionamiento y el mantenimiento, esta Aplicación y cualquier otro servicio prestado por terceros que se utilice, podrán recopilar un registro del sistema; es decir, archivos que registran la interacción con esta Aplicación y que pueden contener Datos Personales, como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política de privacidad

Se podrá solicitar al Titular información adicional sobre la recopilación y el tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. La información de contacto se encuentra al inicio de este documento.

Cómo se procesan las solicitudes de “No rastrear”

Esta Aplicación no permite solicitudes “No rastrear”.

Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza acepta solicitudes de “No rastrear”, revise sus políticas de privacidad.

Modificación de esta política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, si es posible, a través de esta Aplicación, o bien, si es técnica y legalmente posible, notificándolos directamente, siempre que el Titular disponga de la información de contacto necesaria para ello. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, consultando la fecha de la última actualización que se indica al final de la misma.

En el caso de que los cambios afecten a las actividades de tratamiento realizadas con base en el consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si es necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.

Información para consumidores de California

Esta parte de este documento está integrada y complementa la información contenida en el resto de la política de privacidad, y es proporcionada por la empresa que opera esta Aplicación y, cuando corresponda, por su empresa matriz, filiales y empresas afiliadas (denominadas colectivamente “nosotros”, “nuestro” o “nuestro” a los efectos de esta sección).

Las disposiciones contenidas en esta sección son aplicables a cualquier Usuario que sea un consumidor residente en el Estado de California, Estados Unidos de América, de conformidad con la “Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018” (California Consumer Privacy Act) (los Usuarios serán referidos en adelante colectivamente simplemente como “Usted”, “suyo”, “suyo”), y, para dichos consumidores, estas disposiciones sustituyen cualesquiera otras disposiciones que puedan ser contrarias a las disposiciones contenidas en la política de privacidad de California.

Esta parte de este documento utiliza el término “información personal” según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Categorías

información personal recopilada, divulgada o vendida

En esta sección, resumimos las categorías de información personal que hemos recopilado, divulgado o vendido, así como los fines para los que realizamos dichas acciones. Puede consultar más información sobre estas actividades en la sección «Información detallada sobre el tratamiento de datos personales» de este documento.

Información que recopilamos: las categorías de información personal que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal sobre usted: Información de Internet.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal sin notificarle.

¿Cómo se recopila la información? ¿Cuáles son las fuentes de la información personal que recopilamos?

Recopilamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente de usted, ya sea directa o indirectamente, cuando utiliza esta Aplicación.

Por ejemplo, usted nos proporciona directamente su información personal al realizar solicitudes a través de cualquier formulario de esta Aplicación. También nos proporciona información personal indirectamente al navegar por esta Aplicación, ya que su información personal se observa y recopila automáticamente. Finalmente, podemos recopilar su información personal de terceros que colaboran con nosotros en relación con el Servicio o el funcionamiento de esta Aplicación y sus funcionalidades.

Cómo utilizamos la información que recopilamos: compartimos y divulgamos su información personal a terceros con fines comerciales

Podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted a un tercero con fines comerciales. En este caso, celebramos un contrato escrito con dicho tercero que exige al destinatario mantener la confidencialidad de la información personal y no utilizarla para ningún otro fin que no sea el necesario para la ejecución del contrato.

También podemos revelar su información personal a terceros cuando usted lo solicite o nos autorice expresamente a hacerlo, con el fin de brindarle nuestro Servicio.

Para más información sobre las finalidades del tratamiento, por favor consulte el apartado correspondiente del presente documento.

Venta de su información personal

Para nuestros efectos, el término “venta” significa cualquier “venta, arrendamiento, revelación, divulgación, difusión, puesta a disposición, transferencia o comunicación por cualquier otro medio, ya sea oral o escrito, o por medios electrónicos, de la información personal de un consumidor por parte de la empresa a otra empresa o a un tercero, a cambio de una contraprestación monetaria o económica de cualquier otro tipo”.

Esto significa que, por ejemplo, una venta puede ocurrir cada vez que una aplicación muestra anuncios, o realiza análisis estadísticos de su tráfico o visualizaciones, o simplemente porque utiliza herramientas como plugins de redes sociales o similares.

Su derecho a optar por no participar en la venta de información personal Usted

Tiene derecho a optar por no vender su información personal. Esto significa que, siempre que nos solicite que dejemos de vender sus datos, cumpliremos con su solicitud.

Dichas solicitudes podrán realizarse libremente, en cualquier momento, sin necesidad de presentar una solicitud verificable, simplemente siguiendo las instrucciones que se proporcionan a continuación.

Instrucciones para deshabilitar la venta de información personal

Si desea obtener más información, o ejercer su derecho a deshabilitar cualquiera de las ventas realizadas por esta Aplicación, tanto online como offline, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos facilitarle información adicional, a través de los datos de contacto facilitados en este documento.

¿Cuáles son los fines para los cuales utilizamos su información personal?

Podemos utilizar su información personal para el funcionamiento operativo de esta Aplicación y sus funcionalidades («fines comerciales»). En tales casos, su información personal se tratará de la manera necesaria y proporcionada para el fin comercial para el que se recopiló y estrictamente dentro de los límites de los fines operativos compatibles.

También podremos utilizar su información personal para otros fines, como fines comerciales (tal y como se indica en el apartado “Información Detallada del Tratamiento de Datos Personales” del presente documento), así como para el cumplimiento de las leyes y la defensa de nuestros derechos ante las autoridades competentes cuando nuestros derechos e intereses se vean amenazados o suframos un daño efectivo.

No utilizaremos su información personal para fines diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

Sus derechos de privacidad en California y cómo ejercerlos

Derecho a saber y portabilidad

Tiene derecho a solicitar que le revelemos:

las categorías y fuentes de información personal que hemos recopilado sobre usted, los fines para los que usamos su información y con quién compartimos dicha información;
En caso de venta de información personal o divulgación con fines comerciales, dos listas en las que divulgaremos:
- para las ventas, las categorías de información personal adquirida por cada categoría de destinatario; y
- para las divulgaciones con fines comerciales, las categorías de información personal obtenida por cada categoría de destinatario.

La divulgación descrita anteriormente se limitará a la información personal recopilada o utilizada en los últimos 12 meses.

Si proporcionamos nuestra respuesta electrónicamente, la información incluida será “portátil”, lo que significa que se entregará en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitir la información a otra entidad sin obstáculos, siempre que esto sea técnicamente factible.

Derecho a solicitar la eliminación de su información personal

Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre ti, sin perjuicio de las excepciones establecidas por la ley (como por ejemplo, sin limitación, cuando la información se utiliza para identificar y reparar errores en esta Aplicación, para detectar incidentes de seguridad y protegernos contra actividades fraudulentas o ilegales, para ejercer ciertos derechos, etc.).

Si no se aplica ninguna excepción legal, como resultado del ejercicio de su derecho eliminaremos su información personal y ordenaremos a todos nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, deberá enviarnos una solicitud verificable comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan aquí.

Para poder responder a su solicitud, necesitamos saber quién es usted. Por lo tanto, solo podrá ejercer los derechos mencionados mediante una solicitud verificable que deberá:

proporcionar información suficiente para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona cuya información personal hemos recopilado o un representante autorizado;
Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No responderemos a ninguna solicitud si no podemos verificar su identidad y, por lo tanto, confirmar que la información personal en nuestra posesión se relaciona con usted.

Si no puede presentar personalmente una solicitud verificable, puede autorizar a una persona registrada ante el Secretario de Estado de California para que actúe en su nombre.

Si usted es un adulto, puede realizar una solicitud verificable en nombre de un menor sujeto a su custodia.

Puedes presentar un máximo de 2 solicitudes en un período de 12 meses.

Cómo y cuándo se espera que procesemos su solicitud.

Confirmar la recepción de su solicitud verificable dentro de 10 días y proporcionar información sobre cómo procesaremos su solicitud.

Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días a partir de su recepción. En caso de necesitar más tiempo, le explicaremos los motivos y cuánto tiempo adicional necesitaremos. Tenga en cuenta que la tramitación de su solicitud podría tardar hasta un máximo de 90 días.

Nuestras divulgaciones se referirán al período de 12 meses inmediatamente anterior.

Si denegamos su solicitud, le explicaremos el motivo de nuestra denegación.

No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable, a menos que dicha solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. En tales casos, podremos cobrarle una tarifa razonable o negarnos a ejecutar la solicitud. En cualquier caso, le informaremos de sus opciones y le explicaremos los motivos.

Información para usuarios residentes en Brasil

Esta parte de este documento se integra con la información contenida en el resto de la política de privacidad y la complementa, y es proporcionada por la empresa que opera esta Aplicación y, en su caso, su empresa matriz, subsidiarias y empresas afiliadas (a los efectos de esta sección se denominan colectivamente como “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”).

Las disposiciones de esta sección son aplicables a todos los Usuarios residentes en Brasil, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (en adelante, nos referiremos a los Usuarios simplemente como «usted», «suyo» o «suyo»). Para dichos Usuarios, estas disposiciones sustituyen cualquier otra disposición que pueda ser contraria a las disposiciones de la política de privacidad o que entre en conflicto con ellas.

Esta parte de este documento utiliza el término “Información personal” tal como se define en la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Razones por las que procesamos su información personal

Solo podemos procesar su información personal si contamos con una base legal para dicho procesamiento. Las bases legales son las siguientes:

Su consentimiento para las actividades de tratamiento correspondientes;
El cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria que nos concierna;
La aplicación de políticas públicas establecidas en leyes o reglamentos o con base en contratos, convenios y documentos jurídicos similares;
La realización de estudios por entidades dedicadas a la investigación, preferentemente realizados sobre la base de información personal anonimizada;
La ejecución de un contrato y sus medidas precontractuales, en los casos en que usted sea parte de dicho contrato;
El ejercicio de nuestros derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
La protección o seguridad física, ya sea de usted o de un tercero;
Protección de la salud – en procedimientos realizados por organizaciones o profesionales de la salud;
Nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses; y
protección del crédito.

Para obtener más información sobre las bases legales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto facilitados en este documento.

Categorías de información personal procesada

Para conocer qué categorías de sus datos personales son tratados, puede leer el apartado titulado “Información detallada del Tratamiento de Datos Personales” que aparece en este documento.

¿Por qué tratamos tu información personal?

Para conocer el motivo por el que tratamos su información personal, puede leer los apartados titulados “Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales” y “Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos” que aparecen en el presente documento.

Sus derechos de privacidad en Brasil, cómo presentar una solicitud y nuestra respuesta a sus solicitudes

Sus derechos de privacidad en Brasil

Usted tiene derecho a:

Obtener confirmación de la existencia de actividades que impliquen el tratamiento de sus datos personales;
Acceder a su información personal;
Solicitar la rectificación de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
Obtener la anonimización, bloqueo o eliminación de su información personal innecesaria o excesiva, o que no esté siendo tratada de acuerdo con la LGPD;
Obtener información sobre la posibilidad de dar o revocar su consentimiento y las consecuencias de dichas acciones;
Obtener información sobre los terceros con quienes compartimos su información personal;
Obtener, previa solicitud expresa, la portabilidad de su información personal (salvo la información anonimizada) a otro proveedor de servicios o productos, siempre y cuando se protejan nuestros secretos comerciales e industriales;
Lograr la eliminación de sus datos personales que estén siendo objeto de tratamiento si el tratamiento se basó en su consentimiento, salvo si concurre una o más de las excepciones previstas en el art. 16 de la LGPD;
Revocar su consentimiento en cualquier momento;
Presentar una reclamación relativa a sus datos personales ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos) o ante las agencias de protección al consumidor;
Oponerse a una actividad de tratamiento en los casos en que el tratamiento no se realice conforme a lo dispuesto en la ley;
Solicitar información clara y adecuada sobre los criterios y procedimientos utilizados para una decisión automatizada; y
Solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el procesamiento automatizado de su información personal y que afecten a sus intereses. Esto incluye decisiones que definen su perfil personal, profesional, de consumo y crediticio, o aspectos de su personalidad.

Nunca serás discriminado ni sufrirás ningún otro tipo de perjuicio si ejerces tus derechos.

Cómo enviar su solicitud

Usted puede presentar su solicitud expresa para ejercer sus derechos sin costo alguno, en cualquier momento, utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento o a través de su representante legal.

Cómo y cuándo responderemos a su solicitud

Nos esforzaremos por responder rápidamente a sus solicitudes.

En cualquier caso, si no podemos hacerlo, nos aseguraremos de informarle de los motivos fácticos o legales que nos impiden acceder a sus solicitudes de forma inmediata o incluso completa. En los casos en que no tratemos sus datos personales, le indicaremos la persona física o jurídica a la que debe dirigir sus solicitudes, si estamos en condiciones de hacerlo.

En el caso de que usted presente una solicitud de acceso o confirmación del tratamiento de información personal, asegúrese de especificar si desea que su información personal le sea entregada en formato electrónico o impreso.

También deberá indicarnos si desea que respondamos a su solicitud de inmediato, en cuyo caso lo haremos de forma simplificada, o si necesita una declaración completa.

En este último caso, le responderemos en el plazo de 15 días desde su solicitud, proporcionándole toda la información sobre el origen de sus datos personales, la confirmación de si existen o no registros, los criterios utilizados en el tratamiento y las finalidades del tratamiento, protegiendo al mismo tiempo nuestros secretos comerciales e industriales.

En el caso de que presente una solicitud para rectificar, eliminar, anonimizar o bloquear información personal, nos aseguraremos de comunicar inmediatamente su solicitud a otras partes con las que hemos compartido su información personal para permitir que esos terceros también cumplan con su solicitud, excepto en los casos en que dicha comunicación sea imposible o requiera un esfuerzo desproporcionado de nuestra parte.

Transferencias de información personal fuera de Brasil permitidas por ley

Estamos autorizados a transferir su información personal fuera del territorio de Brasil en los siguientes casos:

Cuando la transferencia sea necesaria para la cooperación jurídica internacional entre organismos públicos de inteligencia, de investigación y judiciales, de conformidad con los medios legales establecidos en el derecho internacional;
Cuando la transferencia sea necesaria para proteger su vida o seguridad física o la de un tercero;
Cuando la transferencia sea autorizada por la ANPD;
Cuando la transferencia se derive de un compromiso asumido en un acuerdo de cooperación internacional;
Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una política pública o una atribución legal de un servicio público;
Cuando la cesión sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, la ejecución de un contrato o de sus medidas precontractuales, o el ejercicio ordinario de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos)

Se considera dato personal cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información –incluido un número de identificación personal– permita identificar a una persona física.

Datos de uso

La información recopilada automáticamente por esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta Aplicación), puede incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecta a esta Aplicación, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado exitoso, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo empleado en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario

El individuo que utilice esta Aplicación, quien, salvo indicación en contrario, deberá coincidir con el Interesado.

Parte interesada

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Responsable del tratamiento de datos (o Supervisor de datos)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que procese Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, descrita en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento (o Titular)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución que, actuando sola o en colaboración con otras, determine las finalidades y medidas del tratamiento de Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de esta Aplicación. Salvo que se especifique lo contrario, el Responsable del Tratamiento es el Titular de esta Aplicación.

Esta aplicación

El medio a través del cual se han recogido y tratado los Datos Personales del Usuario.

Servicio

El servicio proporcionado por esta Aplicación, tal y como se describe en las definiciones y referencias legales (si están disponibles) y en esta página o aplicación.

Unión Europea (o UE)

Salvo que se indique lo contrario, todas las referencias a la Unión Europea en este documento incluyen todos los actuales Estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Galleta

Las Cookies son Rastreadores que consisten en pequeñas cantidades de datos almacenados en el navegador del Usuario.

Rastreador

Rastreador significa cualquier tecnología – por ejemplo, cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts incrustados, etiquetas de entidad y huellas dactilares – que permite rastrear a los Usuarios, por ejemplo, accediendo o almacenando información en el dispositivo del Usuario.

Información legal

La presente política de privacidad ha sido elaborada en base a lo dispuesto en múltiples legislaciones, incluidos los Arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos).

Esta política de privacidad se aplica únicamente a esta Aplicación, a menos que se indique lo contrario en este documento.